訪問マッサージ いぶき／土屋鍼灸マッサージ治療所（以下「当事業者」といいます。）は、お客様、利用者様、ご家族、採用応募者その他当事業者に個人情報をご提供いただく方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識しています。
当事業者は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。
また、病歴、心身の状態、障害に関する情報、診療・施術に関する情報など、法令上の要配慮個人情報に該当する情報については、特に慎重かつ適切に取り扱います。
2. 取得する個人情報
当事業者は、次のような個人情報を、適正かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ、ご相談、ご予約、無料体験の申込みに関する情報
- 病歴、症状、心身の状態、生活状況、施術内容その他サービス提供に必要な情報
- 健康保険、医療費助成、医師の同意書その他保険取扱いに必要な情報
- ご家族、医療機関、介護事業者、施設、ケアマネジャーその他関係者に関する連絡先および連携に必要な情報
- 採用応募者の氏名、連絡先、保有資格、運転免許の有無、職歴その他採用選考に必要な情報
- 当サイトの閲覧日時、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ、IPアドレス、Cookie等を通じて取得されるアクセス情報
要配慮個人情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
3. 個人情報の利用目的
当事業者は、取得した個人情報を次の目的に必要な範囲で利用します。
お客様・利用者様に関する利用目的
- お問い合わせ、ご相談、ご予約および無料体験への対応
- 鍼灸、マッサージ、訪問施術その他のサービスの提供
- ご本人の心身の状態や生活環境に応じた施術計画の作成、説明および記録
- 施術日程の調整、連絡、変更または中止への対応
- 医療保険の適用確認、療養費支給申請その他の保険事務
- 料金の請求、支払いの確認および会計処理
- サービスを安全かつ適切に提供するために必要な、ご家族、医師、医療機関、介護事業者、施設、ケアマネジャーその他関係者との連絡および連携
- 他の医療・介護関係事業者等からの照会への対応
- 事故、緊急時その他ご本人の生命・身体の保護に必要な対応
- サービス品質の維持・改善、職員教育および業務運営上の基礎資料の作成
- ご意見、ご要望、苦情等への対応
採用応募者に関する利用目的
- 求人への応募、見学希望および採用に関するお問い合わせへの対応
- 採用選考、面談、連絡および選考結果の通知
- 保有資格、免許その他応募条件の確認
- 採用決定後の入職手続きおよび雇用管理
当サイトの利用者に関する利用目的
- 当サイトの運営、保守およびセキュリティの確保
- 利用状況の把握、アクセス解析および内容・利便性の改善
- 不正アクセス、迷惑行為その他の不正利用の防止および対応
- 法令上の義務の履行および紛争等への対応
4. 利用目的の変更
利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性が認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を当サイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。
5. 個人データの第三者提供
当事業者は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- その他、法令により認められる場合
医師、医療機関、介護事業者、施設、ケアマネジャー、ご家族その他関係者との情報共有が必要な場合は、その目的と共有先を説明し、法令およびご本人の意思に配慮して適切に取り扱います。
6. 個人データの取扱いの委託
当事業者は、サイト・サーバーの保守管理、メール送信、保険請求、会計その他の業務について、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者へ委託することがあります。
委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人データの安全管理
当事業者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う職員および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
個人データは、利用目的の達成および法令上必要な期間に限り保有し、保有する必要がなくなった場合は、復元できない方法で適切に削除または廃棄します。
8. Cookieおよびアクセス解析ツール
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容や利便性を改善するために、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。Cookieにより取得される情報のみでは、通常、氏名や住所などからご本人を直接特定することはできません。
当サイトでは、アクセス解析のためにGoogle LLCが提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。Google Analyticsは、Cookie等を使用して、閲覧したページ、利用端末、ブラウザ、IPアドレス等の情報を収集します。収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analytics利用規約に基づいて管理されます。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。
9. 個人情報の開示等の請求
ご本人または正当な代理人から、当事業者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求められた場合は、法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。
請求方法その他の詳細については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令により請求に応じる義務を負わない場合は、その理由を説明します。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求または苦情に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
開示等の請求については、ご本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な情報のご提示をお願いする場合があります。
事業者名：訪問マッサージ いぶき
代表者：土屋 息吹
所在地：〒485-0029 愛知県小牧市中央5-282
11. プライバシーポリシーの変更
当事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
制定日：2026年7月27日